The influence of product, price, promotion, distribution, and after-sales service factors on purchasing decisions

  • Asrijal Bintang Doctoral Student in Management Science, Universitas Muslim Indonesia
  • Muhammad Arif Universitas Muslim Indonesia
  • Mapparenta Mapparenta Universitas Muslim Indonesia
Keywords: Product Factors, Price, Promotion, Distribution, Purchasing Decisions

Abstract

This study aims to determine the effect of product, price, promotion, distribution, and after-sales service factors on purchasing decisions for Suzuki motorcycles at PT. Sinar Galesong Mandiri Makassar knows the most dominant factors influencing consumers in buying Suzuki motorcycles at PT. Sinar Galesong Mandiri Makassar. The population in this study are Suzuki motorcycle users who are also consumers of PT. Sinar Galesong Mandiri Makassar from 2014 to 2018 as many as 22,741 people. At the same time, the samples used in this study were Suzuki motorcycle consumers at PT. Sinar Galesong Mandiri Makassar as many as 100 questionnaires. To test the truth of this research hypothesis, a statistical analysis model is used, namely multiple linear regression with the help of the SPSS 20 statistical program. The results of this study indicate that the product variable has a positive and significant effect on purchasing decisions. However, this study cannot prove that price, promotion, distribution channels, and after-sales service substantially impact consumer decisions in purchasing Suzuki motorcycles.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alaydrus Albar, Latoki, Labanding, & Veronika. (N.D.). Pengaruh Harga, Promosi, Layanan Purna Jual, Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Motor Metic Pada Pt Giovani Palu. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.31970/Trend.V8i2.194
Anisa, Liliani. (2020). Pengaruh Negara Asal, Layanan Purna Jual, Harga Dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Wuling (Studi Kasus Di Wuling Arista Kalimalang).
Bagus, Muhammad. (2018). Pengaruh Iklan Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pem-belian Sepeda Motor Yamaha Jupiter Mx (Vol. 06, Issue 1a). Http://Www.Bps.Go.Id/Tab_Sub/View.Php?Tabel=1&Daftar=1&Id_Subyek=17
Bayu, D. (2017). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Iklan, Pelayanan Purna Jual Terhadap Kepu-tusan Pembelian Agya.
Bakti, U. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada di Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi, 22(1), 101-118.
Dewi, Andri Fitriani. (2018). Ipengaruh Faktor Lokasi, Produk, Personal Selling, Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Di Yamaha Mataram Saktijalan Ahmad Yani 148 Ponorogo.
Edison, A. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Jual, Layanan Purna Jual Terhadap Volume Penjualan Dampaknya Pada Return On Invesment.
Gatot, A. K., & Dwiyanto, B. M. (2013). Analisis Pengaruh Promosi, Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Toyota Innova Di Nasmoco Sema-rang (Doctoral Dissertation, Fakultas Ekonomika Dan Bisnis).
Jayadi|, R., Jayadi, R., Aliami, S., Amat Pintu, B., & Silalahi, S. E. (2015b). Artikel Skripsi Univer-sitas Nusantara Pgri Kediri Oleh: Dibimbing Oleh. Https://Doi.Org/10.1.01.02.0194
Jufidar, Abbas, F., & Safwadi. Irwan. (2018). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk, Merek Dan Layananpurna Jual Terhadap Keputusan Pembelianskuter Metik Merek Hondadi Kota Ban-da Aceh. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.30601/Humaniora.V3i1.237
Kodu, Sarini. (2013). Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan pengaruhnya terhadap Kepu-tusan Pembelian mobil Toyota Avanza. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.35794/Emba.1.3.2013.2536
Layoo, N. (N.D.). Pengaruh Harga Dan Pelayanan Dealer Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Di Kota Luwuk Mawanti.
Muchlisin, M. K. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Ekonomi Dan Bisnis Umsu)
Murti Trimulatsih, E. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Ter-hadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pada Pengguna Sepeda Mo-tor Honda Di Cakung) (Doctoral Dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Ja-karta).
Noval, N. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Iklan Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pem-belian Yamaha V-Ixion Di Cv. Karisto Utama Kecamatan Tualang Kabupaten Si-ak (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Putra, R. H., Pembimbing, D., & Juniwati, H. (N.D.). Pengaruh Citra Merek, Atribut Produk, Har-ga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Motor Vespa Pada Pt. Daya Auto Premier Di Kota Pontianak. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.26418/Ejme.V7i1.27835.
Salam, H. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Customer Trust Dan Dampaknya Pada Kepuasan Konsumen (Survey Pada Pengguna Sepeda Motor Yamaha Mio Di Fakultas Ekonomi Universitas Pasundan Bandung). Fakultas Ekonomi Unpas Ban-dung.
Sari, N. (2020). Engaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pakaian Impor Second Di Pasar Jongkok (Pj) Tembilahan Kabupaten Indragiri Hilir Dalam Perspektif Ekonomi Islam. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Sari, K. (2016). Pengaruh Kelompok Acuan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Matic Di Dealer Kartika Sari Malang (Doctoral Dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Sutanto, J. E. (2011). Perbandingan Harapan Konsumen Merek Sepeda Motor Suzuki Dan Honda Dalam Aspek Produk, Harga, Saluran Distribusi Dan Promosi.
Suryo, A. A., Suddin, A., & Widajanti, E. (2019). Pengaruh Harga, Iklan, Citra Merk, Dan Pela-yanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Wuling Di Wilayah Surakar-ta. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 13(2).
Saputro, W. A. (2020). Pengaruh Digital Marketing Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimoderasi Oleh Citra Perusahaan. Media Manajemen Jasa, 8(2).
Tri, D., Irawan, B., & Satrio, B. (2015). Pengaruh Produk, Harga, Saluran Distribusi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Avanza Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.
Wijaya, E., Octafilia, Y., Junaedi, A. T., & Pinso, S. (2021a). Product Variation, Price, And After Sales Service Its Impact To Purchase Decision At Sinar Sukses Bersama. In Kewirausahaan Dan Bisnis (Vol. 156, Issue 2). Http://Www.Ejournal.Pelitaindonesia.Ac.Id/Ojs32/Index.Php/Kurs/Index
Wijaya, E., Octafilia, Y., Junaedi, A. T., & Pinso, S. (2021b). Product Variation, Price, And After Sales Service Its Impact To Purchase Decision At Sinar Sukses Bersama. In Kewirausahaan Dan Bisnis (Vol. 156, Issue 2). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.35145/Kurs.V6i2.1447
Yusup, M., & SUTOPO, S. (2011). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Produk Dan Layanan Purna Jual Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus Pa-da Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang) (Doctoral Disserta-tion, Universitas Diponegoro).
Published
2022-05-02
How to Cite
Bintang, A., Arif, M., & Mapparenta, M. (2022). The influence of product, price, promotion, distribution, and after-sales service factors on purchasing decisions. Point Of View Research Management, 3(2), 174 - 187. Retrieved from https://journal.accountingpointofview.id/index.php/POVREMA/article/view/203
Section
Articles